Das Geheimnis des perfekten Onlinekurses

Weil wir selbst davon überzeugt sind, dass nur konkrete Informationen weiterhelfen, verraten wir Ihnen das Geheimnis erfolgreicher Onlinekurse gleich im ersten Satz:

Je individueller und damit relevanter ein Onlinekurs für den Lernenden ist,
desto höher ist der Lernerfolg und damit auch der Erfolg Ihrer Onlinekurse.

Doch welche Faktoren bestimmen überhaupt, ob ein Onlinekurs als relevant empfunden wird? In diesem Artikel erklären wir, warum Relevanz für Lernende so wichtig ist, wie Sie Relevanz erzeugen und wie Sie Ihre Onlinekurse an die individuellen Gegebenheiten Ihrer Lernenden anpassen. So können Sie den Erfolg Ihrer Onlinekurse in kürzester Zeit maximieren und gleichzeitig die Motivation Ihrer Lernenden maximal steigern. Zwei essentielle Ziele, die Sie ganz einfach erreichen können.

Kommen wir zurück auf die Aussage "Je individueller und damit relevanter ein Onlinekurs für den Lernenden ist, desto höher ist der Lernerfolg und damit auch der Erfolg Ihrer Onlinekurse". Worin genau besteht eigentlich der Zusammenhang und welche Faktoren bestimmen überhaupt, wie erfolgreich eine Person lernt?

Der wichtigste Faktor ist die eigene Motivation der Lernenden, die sogenannte intrinsische Motivation. Sie treibt jeden von uns an und wird nicht von außen bestimmt. Deshalb gilt es, die Eigenmotivation maximal zu steigern. Denken Sie an dieser Stelle an sich selbst: Wann sind Sie am empfänglichsten, neues Wissen zu lernen? Wahrscheinlich wenn...

• Sie das neue Wissen tatsächlich weiterbringt.
• Sie sich im Lernprozess nicht mit unnötigen Inhalten beschäftigen müssen, die Ihnen die Zeit rauben, ohne Ihnen anwendbares Wissen zu liefern.
• Sie sich weder über- noch unterfordert fühlen.
• Inhalte an Beispielen erklärt werden, die Sie auch anhand Ihrer eigenen Tätigkeiten nachvollziehen können. 

Sicherlich könnten Sie diese Liste noch um einige Punkte verlängern, letztlich würden jedoch alle zur gleichen Schlussfolgerung führen: Ihre Motivation dürfte am höchsten sein, wenn die Lerninhalte genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten und damit für Sie relevant sind. Genau dann können Sie Ihre kognitiven Ressourcen ideal verwenden und Wissen am besten verinnerlichen.

P.S. Wenn wir über die Individualisierung von Onlinekursen sprechen, meinen wir "Adaptive Learning". Adaptives Lernen bezeichnet die Differenzierung der Lehre, d.h. die unterschiedliche Ausgestaltung des Lehrens anhand der Bedürfnisse der einzelnen Lernenden.

Nicht alle Menschen lernen gleich. Je nachdem, über welche Reize die Teilnehmenden Informationen am besten verarbeiten, lassen sie sich den 5 verschiedenen Lerntypen zuordnen. 

E-Learning macht es leichter als jede andere Lernform, die verschiedenen Lerntypen zu berücksichtigen. So können Sie bestimmte Abschnitte der Onlinekurse bspw. als Text, Audio und Video anlegen. Auf diese Weise findet zumindest ein Großteil der Lerntypen Berücksichtigung, was wiederum den individuellen Lernerfolg steigert.

Wenn Sie an Ihr Studium zurückdenken, werden Sie sich mit Sicherheit erinnern, wie groß mitunter die Rolle des Vorwissens war: Aufbaukurse durften nur von Studierenden belegt werden, die zuvor den Basiskurs absolviert haben. Andersherum konnten Studierende mit einer fachbezogenen Ausbildung das Praxissemester überspringen. Ebenso, wenn nicht sogar noch individueller, lässt sich Vorwissen beim E‑Learning berücksichtigen, indem Lernende nur die Kurse und Kurskapitel angeboten werden, die sie tatsächlich benötigen.

Eine Berücksichtigung des Vorwissens ist essentiell für den Lernerfolg: Einerseits vermeidet sie die Demotivation von Lernenden, denen es an Vorwissen fehlt und die deshalb von neuen Inhalten überfordert sein könnten, andererseits motiviert es die Lernenden mit Vorwissen, insofern, dass ihr Wissen Anerkennung findet und sie nicht ihre wertvolle Zeit mit redundanten Inhalten verbringen müssen. Durch Pre- und Zwischentests lässt sich das Vorwissen feststellen, sodass die Lernenden nur die Kurse und Kurskapitel belegen, die sie auch tatsächlich benötigen.

Eröffnen Sie Ihren nächsten Onlinekurs einfach mit einem Pre-Test. Bevor Ihre Mitarbeitenden damit beginnen, Neues zu lernen, durchlaufen Sie einen Test, in dem bereits vorhandenes Wissen abgefragt wird. Sie erheben damit zielgerichtet den Lernstand. Je nach Ergebnis werden dann Ihren Mitarbeitenden nur noch die Kapitel in ihrem Onlinekurs angezeigt, die tatsächlich für sie relevant sind. Moderne Autorentools unterstützen diesen Prozess ganz einfach.

Auch die Umgebung beeinflusst das Lernen. Natürlich gilt: Je mehr Ruhe und je weniger Ablenkung, desto besser lernt es sich. Weil diese Situation aber in der Realität selten gegeben ist (vor allem dann, wenn man die Vorteile des Mobile Learning nutzen will), sollten Onlinekurse eventuelle Störfaktoren in der Lernumgebung kompensieren, z. B. durch die Anpassung der Medien oder der Länge der einzelnen Einheiten.

Neben extrinsischen gibt es auch intrinsische Motivationsfaktoren. Intrinsische Anreize entspringen der Person bzw. ergeben sich aus der Tätigkeit oder Aufgabe selbst. Die Motivation basiert also auf dem eigenen, teils unbewussten Antrieb, etwas Bestimmtes zu erreichen oder zu vermeiden. Im Kontext des Lernens bedeutet das: Je relevanter und anwendbarer die Inhalte, desto höher ist die Eigenmotivation, diese wirklich zu lernen. 

Während die intrinsische Motivation nur von den Lernenden selbst kommen kann, ist die extrinsische Motivation der Anreiz von außen. Damit sind vor allem konkrete Vorteile gemeint, die einen zusätzlichen Anreiz bieten, eine bestimmte Sache zu tun. In der Regel stehen solche Anreize in keinem direkten Zusammenhang mit der Anwendbarkeit des Wissens.

Während sich die intrinsische Motivation nur indirekt durch die Auswahl der Inhalte beeinflussen lässt, lässt sich die extrinsische leicht und direkt steigern, z. B. durch die Verleihung von Titeln, öffentlichen Auszeichnungen, Prämien, Gehaltserhöhungen, Gutscheinen oder Beförderungen. Innerhalb der Onlinekurse lässt sich dies über den Einsatz von Gamification-Elementen, Feedback und Zertifikaten erreichen.

Natürlich beeinflussen auch unsere Emotionen das Lernen. Dabei unterscheidet man zwischen kurzfristigen Emotionen (z. B. Verärgerung nach einem negativen Kundenkontakt oder positive Aufregung nach einer Präsentation) und langfristigen Emotionen wie Trauer um einen geliebten Menschen oder auch eine langfristige Unzufriedenheit am Arbeitsplatz. Das Ergebnis ist jedoch oft dasselbe: Negative Stimmungen, aber auch extreme positive Emotionen, machen es schwierig, konzentriert zu arbeiten oder gar zu lernen.

Aufgrund ihrer Individualität und Komplexität ist es nicht oder nur marginal möglich, die Emotionen der Lernenden zu beeinflussen. Sich diesen Faktor ins Gedächtnis zu rufen, hilft jedoch bei der Analyse der Lernerfolge und der Einordnung eventueller Schwankungen. Generell gilt natürlich: Je positiver eine Lernatmosphäre und je positiver die Nutzung der Lernplattform (Stichwort Usability) desto besser. 

Die Cognitive Load Theory geht davon aus, dass das sogenannte Arbeitsgedächtnis eine besonders wichtige Rolle beim Lernen übernimmt. Jedoch ist die Kapazität des Arbeitsgedächtnisses begrenzt, sodass immer nur eine bestimmte Menge an Informationen aufrecht erhalten werden kann. Um das Arbeitsgedächtnis optimal nutzen zu können, muss die lernbezogene Belastung einerseits gefördert werden, andererseits dürfen die Lernenden aber auch nicht kognitiv überlastet sein.

Die kognitive Belastung geht eng einher mit der Komplexität der Lerninhalte. Um eine Überlastung zu vermeiden, sollten umfangreiche Lerninhalte deshalb in kurze Lektionen unterteilt werden (Stichwort „Micro Learning“). Darüber hinaus sollten Sie darauf achten, Ihren Mitarbeitenden Freiräume zum Lernen zu schaffen. Eine Doppelbelastung aus Arbeit und Lernen kann neben Stress ebenfalls zur kognitiven Überlastung führen. Auch Pretests können einer Überlastung vorbeugen.