Learning Experience und Learning Experience Design

Als Ausbildungsverantwortlicher in einem Unternehmen oder als Fachmann für berufliche Weiterbildung sind Sie immer auf der Suche nach innovativen Methoden, um Ihre Schulungen effektiver und ansprechender zu gestalten. Wahrscheinlich haben Sie schon einmal gehört, dass "Learning Experience (Lernerfahrung)" ein wichtiger Bestandteil eines jeden Schulungsprogramms ist. Aber was genau bedeutet Learning Experience, und wie kann Learning Experience Design (LXD) Ihnen helfen, bessere Lernumgebungen zu schaffen? Welche Softwarelösungen können Sie bei diesem Prozess unterstützen? In diesem Blogbeitrag gehen wir auf diese Fragen ein und stellen Strategien und Tools vor, die Ihnen helfen, ansprechende und effektive Lernerfahrungen zu schaffen.

Der Begriff "Learning Experience" stammt von dem bekannteren Konzept der "User Experience (UX)" ab und ist eigentlich selbsterklärend. Er bezieht sich auf alles, was die Lernenden während des Lernprozesses erleben. Dies kann alles umfassen, von den Lektionen über den Gruppenchat bis hin zur Anmeldung in der Lernumgebung. Selbst Details wie die Kompatibilität mit Mobiltelefonen, die Möglichkeit, bestimmte Teile eines Kurses auszuprobieren, oder die Zufriedenheit mit der E‑Learning-Software sind Teil der Learning Experience – sie alle wirken sich auf die Gesamterfahrung aus, die die Lernenden machen.

Auf den ersten Blick könnte man meinen, dass Lernaktivitäten und die Learning Experience das Gleiche sind. Das ist jedoch nicht ganz richtig. Lernaktivitäten sind Teil einer Learning Experience. Eine Lernaktivität ist eine konkrete Lektion oder ein Modul, das Wissen an Ihre Lernenden vermittelt. Dazu gehören z. B. Präsenzveranstaltungen, Webinare oder sogar ein Quiz innerhalb eines Lernpfads.

Eine Learning Experience hingegen ist die subjektive Erfahrung, die ein Lernender macht, während er das Training absolviert. Dazu gehören Dinge wie die emotionale und körperliche Erfahrung während der Weiterbildungsmaßnahme – fühlen sich die Lernenden frustriert oder gestärkt? Wie wirken sich die Benutzeroberfläche und die Struktur des Kurses auf sie aus? Sitzen sie in einem Bürostuhl mit einem Laptop oder auf ihrer Couch mit einem mobilen Gerät? Sind die Farben in der Lern-App beruhigend oder hell und anregend? Ist das Kursmaterial zu einfach oder zu schwierig? Sind sie an dem, was sie lernen, interessiert?

Die Erfahrung, die Ihre Lernenden machen, wirkt sich auf ihre Lernergebnisse aus, ganz gleich, ob sie sorgfältig ausgearbeitet wurde oder zufällig ist. Die effektive Erstellung, Strukturierung und Bereitstellung von Inhalten ist ein guter Anfang, aber es gibt noch viele andere Aspekte des Gesamterlebnisses, die berücksichtigt werden müssen. Wie und wo lernen Ihre Lernenden am liebsten? Ist der Stoff angemessen anspruchsvoll? Wie fühlt sich die Lernumgebung für den Lernenden an?

All diese Faktoren wirken sich darauf aus, wie erfolgreich die Lernenden den neuen Stoff aufnehmen. In diesem Zusammenhang wird schnell klar, warum Learning Personas so nützlich sind, um die Lernergebnisse zu verbessern.

In der Welt des Learning Experience Design (LXD) hat der Begriff "Learning Experience" eine etwas andere Bedeutung. Der LXD-Pionier Niels Floor definiert ihn wie folgt:

"Eine Learning Experience ist eine ganzheitliche Erfahrung, die absichtlich so gestaltet und sorgfältig ausgearbeitet wird, dass sie dem Lernenden hilft, ein sinnvolles Lernergebnis zu erreichen, das (meist) im Voraus festgelegt ist."

Mit anderen Worten: Die LXD-Disziplin erkennt an, dass sich alle Aspekte der Lernerfahrung auf den individuellen Lernerfolg auswirken, und nutzt diese Tatsache, um die Lernergebnisse positiv zu beeinflussen. Anstatt sich nur auf den Inhalt zu konzentrieren, wird ein ganzheitlicherer Ansatz verfolgt, um den Lernenden zu helfen, so effektiv wie möglich zu lernen. Darüber hinaus nutzt LXD viele moderne Lerntechniken wie Microlearning, interaktive Simulationen und Gamification, um die Wissensaufnahme und -speicherung zu verbessern. Alle verschiedenen Faktoren wirken zusammen, um das bestmögliche Endergebnis zu erzielen.

Um eine erfolgreiche Learning Experience zu schaffen, brauchen Sie die richtige Software. Im Folgenden finden Sie einen Überblick über die verschiedenen Arten von Software, die Sie in Ihrem unternehmensweiten E‑Learning-Programm einsetzen können, und deren jeweilige Funktion: