Lernpfade

Sicherlich kennen Sie aus dem Marketing den Begriff „Customer Journey“. Gemeint sind die einzelnen Etappen innerhalb des Kaufentscheidungsprozesses, die Kund*innen auf dem Weg zu einem Produktkauf durchlaufen. Die Learners Journey funktioniert ganz ähnlich: Sie beschreibt die einzelnen Etappen im Lernprozess, die die Lernenden auf dem Weg zum Lernziel durchlaufen:

1. Die Vorbereitung des Lernprozesses
2. Die Weiterbildungsmaßnahme (oft zerlegt in kleinen Etappen)
3. Der Transfer des neuen Wissens in den Berufsalltag

Ähnlich wie bei der Customer Journey können und sollen Sie jede dieser Etappen aktiv beeinflussen – schließlich möchten Sie, dass alle Lernenden ihr Lernziel erfolgreich erreichen. Die Lernpfade dienen dabei als strategisches Rückgrat und Wegweiser innerhalb des Lernprozesses, um Ihre Mitarbeitenden optimal zu führen. Lernpfade unterteilen eine Weiterbildungseinheit in einzelne Lernschritte, die die Lernenden im eigenen Tempo online selbstständig bearbeiten.

Achtung: Learners Journey ≠ Learning Journey! Learning Journeys sind physische Lernreisen, wie bspw. eine Sprachreise nach Spanien. Die Learners Journey hingegen meint die Lernreise Ihrer Mitarbeitenden durch ihren Lernprozess.

Lernpfade können dabei auf Fremd- oder Selbstbestimmung beruhen. Je nach Anwendungsszenario ist es also möglich, dass entweder Sie die Lernpfade für Ihre Mitarbeitenden festlegen oder dass die Mitarbeitenden ihre Lernpfade (teilweise) selbst gestalten. Beide Varianten haben Vor- und Nachteile und können strategisch zu den jeweiligen Lerninhalten- und zielen gewählt werden.

Lernpfade kommen immer dann zum Einsatz, wenn es mehrere Weiterbildungsinhalte gibt, die entweder aufeinander aufbauen und die Bearbeitung von Teilabschnitten in einer bestimmten Reihenfolge notwendig ist, oder wenn Pflicht- und optionale Inhalte kombiniert werden sollen. Typische Beispiele sind

• Onboarding-Prozesse (aufeinander aufbauendes Wissen in bestimmter Reihenfolge)
• Macro-Kurse zu einem komplexen Thema
• Blended-Learning Formate, bei denen Präsenzveranstaltung und E‑Learning kombiniert werden
• Beim Flipped Classroom Modell, um die Lernenden auf die Gruppensessions vorzubereiten

Wie bereits angedeutet, bedeutet der Einsatz von Lernpfaden nicht unbedingt, dass diese in jedem Fall durch Sie festgelegt werden müssen. Ein Lernpfad kann auch (teilweise) durch die Lernenden selbst bestimmt werden. Generell gilt: Je nach Anwendungsfall sollten Sie ihren Mitarbeitenden im Sinne der Motivation immer so viel Freiheiten wie möglich gewähren.

Bei linearen Lernpfaden ist die Learners Journey von Vornherein festgelegt. Die E‑Learning Elemente befinden sich in einer festgelegten Reihenfolge, wobei die Lernenden immer erst einen Teilabschnitt erfolgreich abschließen müssen, bevor sie mit dem nächsten fortfahren können. Das Erreichen des Kursziels kann, aber muss nicht terminiert werden.

Vorteile:

• kontrollierter Lernprozess
• Garantie, dass die Lernenden die Grundlagen auch wirklich verstanden haben, bevor sie zu anspruchsvollen Lektionen übergehen

Nachteile:

• eventuell geringere Motivation durch Verpflichtung
• keine inhaltliche Anpassung an individuelle Interessen/Bedürfnisse

Bei selbstgesteuerten Lernpfaden legen nicht Sie, sondern die Lernenden ihren Lernpfad fest. Die Anwendungsszenarien sind vielseitig. Zwei Beispiele:

Beispiel 1: Es stehen 10 Onlinekurse zu einem übergeordneten Thema zur Verfügung. Alle sind relevant, bauen aber nicht zwingend aufeinander auf. In einem solchen Fall, können Sie festlegen, dass alle 10 Kurse belegt werden müssen, während die Mitarbeitenden aber die Reihenfolge selbst bestimmen dürfen, in der sie die Kurse belegen.

Beispiel 2: Sie bieten einen Macro-Kurs an, der aus 3 Leveln mit je 6 Mini-Kursen besteht. Weil aber nicht alle Inhalte für den Arbeitsalltag aller Mitarbeitenden gleichermaßen interessant sind, müssen Mitarbeitende nur jeweils 4 der 6 Minikurse belegen (die sie frei auswählen dürfen), um anschließend ins nächste Level aufzusteigen.

Vorteile:

• gesteigerte Motivation durch Selbstbestimmung
• höhere Individualisierung
• Wertschätzung durch Vertrauen

Nachteile:

• eventuelle Überforderung
• eventuelle Schwierigkeiten bei der Einhaltung von Fristen

Wann sich ein linearer bzw. selbstgesteuerter Lernpfad anbietet, hängt vom individuellen Anwendungsfall ab. Die E‑Learning Expert*innen der chemmedia AG beraten Sie gern!

Sowohl lineare als auch selbstgesteuerte Lernpfade lassen sich durch Pre- und Zwischentests individualisieren. Auf diese Weise lässt sich vor und während des Lernprozesses das (Vor)Wissen der einzelnen Lernenden ermitteln. Dieses Vorgehen dient nicht nur zur individuellen Reflektion, sondern kann so eingesetzt werden, dass der nachfolgende Lernpfad sich automatisch an die Testergebnisse anpasst. Mitarbeitende mit viel (Vor)Wissen, können so redundante Inhalte überspringen, während Mitarbeitende mit weniger (Vor)Wissen, automatisch Inhalte wiederholen müssen, um die Wissenslücken zu schließen.

Auf diese Weise ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitenden, in ihrem individuellen Tempo zu lernen und stellen sicher, dass wirklich alle den Kurs erfolgreich und mit selbem Wissensstand abschließen. Gleichzeitig steigert sich die Motivation, weil sich niemand unter- oder überfordert fühlen muss. Unternehmen und Lernende mit mehr (Vor)Wissen sparen zudem viel wertvolle Zeit!

Wie bei einer Reise, ist es auch bei einer Learners Journey wichtig, das Ziel zu kennen, um die Reise dorthin überhaupt planen zu können. Zunächst sollten Sie deshalb das Lernziel formulieren und dabei auch die Zielgruppe berücksichtigen:

• Was sollen die Mitarbeitenden am Ende des Lernprozesses wissen bzw. können?
• Welches Vorwissen haben sie bereits?
• Welches Wissen muss ich den Mitarbeitenden zur Erreichung des Ziels noch vermitteln?

Um die Entscheidung treffen zu können, ob es einen linearen oder selbstgesteuerten Lernpfad braucht, helfen folgende Fragen:

• Sind es die Lernenden gewohnt, sich selbstständig zu organisieren? 
• Haben die Lernenden bei ihrer Arbeit eventuell unterschiedliche Schwerpunkte und Interessen?
• Bauen die Inhalte aufeinander auf oder lassen sie sich auch unabhängig voneinander bearbeiten?