Erfolgreiche Lokalisierung Ihrer Lerninhalte — warum reine Übersetzung nicht ausreicht

Das Übersetzen Ihrer E‑Learning-Inhalte ist komplexer, als Sie vielleicht denken. Wenn Sie E‑Learning-Autor, Instructional Designer oder Trainer in einem multinationalen Unternehmen sind, haben Sie wahrscheinlich schon die Herausforderung erlebt, Lerninhalte für den Einsatz in anderen Ländern vorzubereiten. Natürlich müssen Sie die Inhalte in der dort gesprochenen Sprache anbieten. Aber eine einfache Übersetzung reicht nicht aus. Sie müssen die Inhalte auch für das neue Publikum anpassen — ein Prozess, der als Lokalisierung bekannt ist.

Lokalisierung stellt sicher, dass nicht nur die Sprache, sondern auch der Inhalt, die Bilder und der Ton Ihrer Lerninhalte für das neue Zielpublikum angemessen sind, und sie ist entscheidend für den Erfolg jedes mehrsprachigen Trainingsprogramms. Der Prozess kann komplex sein, aber ein gutes Autorentool kann Ihnen Zeit und Mühe sparen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Unterschiede zwischen Übersetzung und Lokalisierung, wie Sie den Lokalisierungsprozess effizient organisieren und sicherstellen, dass die Lernenden, unabhängig von ihrem Standort auf der Welt, das Beste aus Ihrem Unternehmens-E-Learning herausholen.

Vielleicht haben Sie noch nie von Lokalisierung gehört, also schauen wir uns an, was es ist und wie es sich von der Standardübersetzung unterscheidet.

Kurz gesagt, Lokalisierung bemüht sich, Inhalte zu schaffen, die so wirken, als wären sie speziell für jede Zielgruppe erstellt worden. Lokalisierte Inhalte spiegeln lokale kulturelle Normen, lokale Gesetze und Vorschriften (für Compliance-Schulungen) und die lokale Sprachvariante (z. B. US- vs. UK-Englisch) wider. All dies reduziert Ablenkungen und Inkongruenzen für die Lernenden, was deren Lernerfahrung und -ergebnisse verbessert.

Die Lokalisierung Ihrer E‑Learning-Inhalte ist unerlässlich, aber Sie werden während des Prozesses auf zahlreiche Herausforderungen stoßen. Die Kosten können hoch sein, insbesondere für das Projektmanagement. Die Verwaltung mehrerer Sprachversionen ist komplex — und kann besonders herausfordernd sein, wenn Ihr Autorentool jede Version eines Kurses separat behandelt.

Terminologie und Sprachqualität müssen über mehrere Kurse und Projekte hinweg aufrechterhalten werden. Sprachen, Bilder und Medien für jede Version müssen ebenfalls organisiert werden. Um eine weitere Ebene der Komplexität hinzuzufügen, benötigen Sie möglicherweise sogar mehrere Versionen einiger Sprachen — US- und britisches Englisch; österreichisches, deutsches und schweizerisches Deutsch; mexikanisches und europäisches Spanisch. Glücklicherweise kann das richtige Autorentool und ein LMS mit gutem mehrsprachigem Management all dies erheblich erleichtern.

Für den sprachlichen Aspekt der Lokalisierung Ihrer E‑Learning-Inhalte stehen Ihnen einige Optionen zur Verfügung. Je nach Ihren Bedürfnissen und verfügbaren Ressourcen können Sie eine KI-gestützte Übersetzung verwenden, mit einer Übersetzungsagentur zusammenarbeiten oder die Lokalisierung intern durchführen.

Die Übersetzung Ihrer Lerninhalte mit KI kann eine gute budgetfreundliche Option sein, aber es ist wichtig, dass Sie die Übersetzung von einem Muttersprachler der neuen Sprache überprüfen lassen, um sicherzustellen, dass sie korrekt ist. KI-Übersetzungen sind zuverlässiger als Optionen wie Google Translate, können aber immer noch Fehler enthalten und müssen möglicherweise für Klarheit und Genauigkeit bearbeitet werden.

Diese Option ist weniger geeignet für Kurse mit rechtlichen Compliance-Informationen oder komplexen technischen Informationen — sie könnten eine hochwertige menschliche Übersetzung benötigen, um Genauigkeit zu gewährleisten. Sie sollten auch berücksichtigen, dass eine KI-Übersetzung Inhalte weder kulturell noch anderweitig anpassen kann. Sie benötigen einen Muttersprachler, um die Übersetzung zu überprüfen und alle erforderlichen Änderungen an kulturellen Referenzen, Maßeinheiten, Währungssymbolen usw. vorzunehmen.

Das Autorensystem Knowledgeworker Create verfügt über KI-KAI — einen KI-Übersetzungsassistenten — der direkt integriert ist, sodass Sie Ihre Inhalte auf Knopfdruck einfach übersetzen können. Dies spart im Vergleich zur Zusammenarbeit mit einer externen Übersetzungsagentur viel Aufwand, da kein Export und Import des Projekts erforderlich ist. 

Die Übersetzung Ihrer Inhalte durch eine Übersetzungsagentur ist eine gute Wahl, wenn die Qualität der Übersetzung von größter Bedeutung ist. Beispielsweise, wenn ein Kurs rechtliche Relevanz hat (wie ein Compliance-Kurs) oder sehr technisch ist, sind KI-Übersetzungen möglicherweise nicht genau genug. Der Nachteil der Zusammenarbeit mit einer Übersetzungsagentur besteht darin, dass mehr Verwaltungsaufwand erforderlich ist. Die Dateien müssen exportiert und an die Agentur gesendet und dann nach der Übersetzung wieder importiert werden.

Wenn Sie möchten, dass die Agentur Ihre Inhalte anpasst, müssen Sie dies im Voraus anfordern. Eine Standardübersetzung, selbst von einer Übersetzungsagentur, beinhaltet keine kulturelle Anpassung oder Änderungen an Symbolen, Maßeinheiten usw. Einige Übersetzungsagenturen bieten jedoch Dienstleistungen für „Transkreation“ oder „Lokalisierung“ an, die dabei helfen können.

Sie können die Lokalisierung auch intern mit Ihren eigenen Mitarbeitenden durchführen. Es sei denn, Sie haben einen professionellen Übersetzer im Team, sollten Sie diese Option nicht für eigentliche Übersetzungen verwenden. Sie könnten jedoch einen Mitarbeitenden in Ihrem Büro im Vereinigten Königreich beauftragen, Inhalte zu lokalisieren, die ursprünglich in den USA erstellt wurden, oder einen österreichischen Mitarbeitenden beauftragen, Inhalte zu lokalisieren, die in Deutschland erstellt wurden. Dadurch können Sie Terminologie aktualisieren, die von einem Land zum anderen variiert, und die Rechtschreibung usw. für das neue Publikum anpassen.

Unabhängig davon, für welche Option Sie sich bei der Übersetzung entscheiden, sollten Sie immer auch die vielen anderen Aspekte der Lokalisierung berücksichtigen. Beispielsweise müssen die Bilder in Ihren Kursen angepasst werden. Wenn die Bilder Text enthalten, muss dieser übersetzt werden. Wenn es Bilder von Personen gibt, könnten Sie erwägen, die Bilder zu aktualisieren, um die Ethnizität und den Kleidungsstil im neuen Land widerzuspiegeln. Mitarbeitende in nicht-westlichen Ländern werden Bilder, die sie und ihre Kultur ansprechen, zu schätzen wissen.
Auch Details des Kurses müssen möglicherweise geändert werden. Maßeinheiten können von Land zu Land variieren. Der geeignete Ansprechpartner für Fragen wird wahrscheinlich anders sein. Aspekte des Kurses selbst könnten sich von einer Region zur nächsten ändern. Behalten Sie diese Details immer im Hinterkopf, wenn Sie Ihre Lerninhalte lokalisieren.

Die COOP-Gruppe ist ein internationaler Konzern, der in den Bereichen Einzelhandel, Großhandel und Produktion tätig ist. Sie hat über 900 E‑Learning-Kurse in 11 verschiedenen Sprachen ausgerollt. COOP produziert den Großteil ihrer Lerninhalte intern und wählte zunächst ein Autorentool, das ihren Bedürfnissen zu entsprechen schien. Jedoch führte der Mangel an kollaborativen Funktionen und Unterstützung für Internationalisierung schnell dazu, dass sie nach einer anderen Lösung suchten — das war der Moment, in dem sie zu Knowledgeworker Create wechselten.

In unserer Fallstudie können Sie lesen, wie COOP 966 Kurse mit einem Kernteam von nur 2,5 Vollzeitäquivalenten veröffentlicht hat und dabei 71 Autoren in ihrer internationalen Organisation verwaltet. Die Schlüssel zu ihrem Erfolg waren kollaborative Tools, zentrales Asset-Management, mehrsprachige Unterstützung und — nicht zuletzt — Kursvorlagen, die es einfach machten, ihr Corporate Design und die entsprechenden Logos für ihre verschiedenen Tochtergesellschaften anzuwenden. Lesen Sie hier mehr über diese Erfolgsgeschichte.