Die Herausforderung im Klinik- und Pflegealltag: Wissen flexibel und rechtssicher vermitteln
Der größte christlich-diakonische Gesundheitskonzern Deutschlands steht vor einer permanenten Aufgabe: Er muss Mitarbeitende in rund 100 Einrichtungen rechtssicher, aktuell und verständlich zu strengen Qualitäts- und Hygienestandards schulen. Gleichzeitig sind Zeit und Ressourcen im Klinik- und Pflegealltag knapp. Schulungsinhalte müssen deshalb schnell aktualisierbar sein, Mitarbeitende zuverlässig erreichen und sich flexibel in den Klinik- und Pflegealltag integrieren lassen. Digitale Weiterbildung schafft dafür die Grundlage. Mit dem Autorentool Knowledgeworker Create setzt AGAPLESION auf eine enge Zusammenarbeit zwischen HR und Fachexperten, um wertvolles Wissen aus Medizin und Pflege schnell in hochwertige digitale Trainings zu übersetzen.
- 30 aktive Autoren: Inhaltsexpertinnen und -experten aus Medizin, Pflege und Verwaltung erstellen Kurse heute eigenständig in ihren Einrichtungen.
- Über 40 praxistaugliche E‑Learnings: Das dezentrale Netzwerk entwickelte in kurzer Zeit ein breites Spektrum an Schulungsinhalten.
- 123 Nationalitäten im Blick: Einfache Sprache und multilinguale Kursversionen machen die Lerninhalte für das gesamte internationale Team leicht verständlich.
- Volle Flexibilität im Alltag: Mitarbeitende rufen die responsiven Kurse direkt am Stations-PC, auf Tablets oder dem Smartphone ab.
Wer ist AGAPLESION?
Die AGAPLESION gAG ist ein moderner, bundesweiter Gesundheitskonzern mit rund 100 medizinischen und pflegerischen Einrichtungen an über 120 Standorten. Mehr als 22.000 Mitarbeitende versorgen täglich Patienten und Pflegebedürftige. Die Zielgruppen für die digitale Weiterbildung reichen von der Ärzteschaft über das Labor- und Pflegepersonal bis hin zu Auszubildenden und internationalen Fachkräften.
Die Herausforderungen
Hoher Zeitdruck und isoliertes Wissen
Qualitätsrichtlinien, Hygienestandards und gesetzliche Neuerungen verlangen kontinuierliche Nachweise und Aktualisierungen. Die Personalentwicklung der AGAPLESION gAG stand vor drei zentralen Hürden:
- Zentraler Engpass: Ein kleines HR-Kernteam musste spezifische Inhalte für unterschiedlichste Berufsgruppen isoliert aufbereiten und pflegen.
- Starre Erstellungsprozesse: Die folienbasierte Produktion im PowerPoint-Stil erforderte viel manuelle Arbeit bei Design, Nachbereitung und Korrektorat.
- Verdeckte Synergien: Wissen blieb oft lokal beschränkt. Einrichtungen erstellten Schulungen zu identischen Themen teilweise doppelt, da ein übergreifendes System zur Wiederverwendung fehlte.
Die Lösung
Inhaltsexperten befähigen und Wissen teilen
Mit der Einführung des Autorentools Knowledgeworker Create verlagerte AGAPLESION die Inhaltserstellung dorthin, wo das Fachwissen liegt: direkt zu den Expertinnen und Experten vor Ort. Die Personalentwicklung begleitet diesen Prozess strategisch und didaktisch.
- Strukturierte Zusammenarbeit: Das Autorentool steuert Zugriffsrechte präzise. Autorinnen und Autoren arbeiten in geschützten Bereichen, teilen fertige Lernbausteine jedoch standortübergreifend.
- KI-Assistenz für barrierefreie Kurse in einfacher Sprache: Mit dem KI-Assistenten KI-KAI erstellen Autoren barrierefreie Lerninhalte ohne Zusatzaufwand. Per Mausklick wandeln sie komplexe medizinische Fachtexte in einfache Sprache um. Dies baut Barrieren für internationale Teams ab und sichert ein schnelles Textverständnis. Das Fachpersonal prüft die Inhalte im Anschluss auf fachliche Korrektheit.
- Automatische Responsivität: Da die Teams direkt am Menschen, auf Station oder im Labor arbeiten, passen sich die Lerninhalte flexibel an die vorhandenen Geräte an – ob Stations-PC, Tablet oder das Smartphone, das im Alltag immer griffbereit ist.
Das Ergebnis
Bessere Usability und spürbare Zeitersparnis
Die strukturierte Verteilung der Aufgaben entlastet das gesamte Unternehmen:
- Schnelleres Lerntempo: Die Kurse verzichten auf starre 80-Folien-Präsentationen. Eine intuitive Menüführung und adaptive Strukturen verkürzen die Bearbeitungszeit für die Lernenden deutlich.
- Zentrale Aktualisierung: Wichtige Änderungen pflegen Autoren nur noch an einer einzigen Stelle ein. Knowledgeworker Create aktualisiert alle Kurse, in denen der entsprechende Baustein verknüpft ist, sofort im Hintergrund. Das spart mühsame Doppelarbeit und reduziert den Pflegeaufwand im Alltag erheblich.
- Höhere didaktische Qualität: Die Inhaltserstellung im Autorentool ist einfach, intuitiv und ohne Programmierkenntnisse möglich, sodass sich Autoren vollständig auf den roten Faden und die Verständlichkeit ihrer Inhalte fokussieren.
Katarina Gläser
Referentin Personalentwicklung, Schwerpunkt Digitales Lernen und Kulturentwicklung
Knowledgeworker Create bietet uns ein Content-Management, das unsere Prozesse erleichtert und intuitiv bedienbar ist. Die Erstellung läuft schneller ab, das Ergebnis sieht modern aus und die Mitarbeitenden nehmen die hohe Qualität als echte Wertschätzung wahr. Es ist ein starkes, interdisziplinäres Netzwerk entstanden, in dem sich unsere Autoren gegenseitig unterstützen.
Praxiserprobt in regulierten Branchen
Diese Kunden aus Medizin, Pharma und Medizintechnik gestalten ihr E‑Learning mit Knowledgeworker Create
Digitale Weiterbildung einfach und rechtssicher organisieren
Jede Einrichtung und jedes Unternehmen steht vor individuellen regulatorischen und organisatorischen Anforderungen. Wir unterstützen Sie dabei, das Fachwissen Ihrer Teams direkt zu bündeln und E‑Learnings rechtssicher sowie verständlich zu gestalten. Wir besprechen gemeinsam mit Ihnen, wie Sie dezentrale Autorennetzwerke aufbauen, Ihre bestehenden Schulungsinhalte effizient migrieren und unsere Software optimal in Ihre Systemlandschaft integrieren.
