E-Learning Software für Unternehmen

Von Learning Management System, Learning Content Management System, Autorentool bis hin zu Gamification Apps: Wir erklären einfach & verständlich, welche E‑Learning Software zu welchem Zweck gedacht ist, wie sie sich die Lösungen unterscheiden und welche Sie als Unternehmen benötigen, um Ihre individuelle E‑Learning Strategie umzusetzen.

Mit der Digitalisierung von Prozessen in Unternehmen folgt die Digitalisierung von Wissen. Das Thema Weiterbildung erlangt dadurch die nächste, äußert komfortable und moderne Stufe!

Die Vorteile liegen klar auf der Hand:

1. E-Learning schafft größtmögliche Flexibilität, da die persönliche Weiterbildung zeit- und ortsunabhängig erfolgen kann.
2. E-Learning spart Kosten, da es keine begrenzte Anzahl von Teilnehmern gibt und Inhalte jederzeit einfach wiederverwendet werden können.
3. E-Learning bietet Interaktivität, die aktive Einbindung des Lernenden, verbindet spielerische Ansätze zur Motivation und passt sich automatisch dem Wissensstand des Lernenden an.
4. E-Learning schafft Internationalität: Die Mehrsprachigkeit von Online-Trainings kann ganz leicht umgesetzt werden.

Will man als Unternehmen nun diese Vorteile nutzen und in das Thema E‑Learning einsteigen, kommen viele Fragen auf: Wie erarbeite ich eine E‑Learning Strategie? Woher kommen die Inhalte? Welche Software gibt es? Welche E‑Learning-Tools benötige ich als Unternehmen, um erfolgreich mein E‑Learning Vorhaben umzusetzen und langfristig zu sichern.

Als Erstes benötigen Sie ein Software, die es Ihnen ermöglicht, eigene E-Trainings zu erstellen. Wir sprechen hier von einem klassischen E‑Learning Autorentool. Der Name Autorentool verrät dabei schon, dass einem Ersteller von Online-Kursen, einem Autor, eine Software geboten wird, die ihn dabei unterstützt, ganz einfach hochwertige Trainings zu erstellen. Ein System, was Ihnen bei der Erstellung und Verwaltung von Inhalten hilft. Viele kennen diese sogenannten Content Management Systeme (CMS) bereits aus anderen Bereichen. Bei der Webseitenerstellung sind z.B. Wordpress oder Typo3 bekannte CMS. Redakteure erstellen die Inhalte für Webseiten ohne dabei ins Design einzugreifen oder über Programmierkenntnisse verfügen zu müssen.

In einem Learning Content Management System (es gesellt sich also nur noch das Wort Learning vorn ran) erstellen und verwalten Sie Ihre E‑Learning-Inhalte. Das können kleine Wissensbausteine sein oder komplette Onlinekurse. Bezeichnend für anwenderfreundliche Autorentools ist, dass Layout und Text voneinander getrennt sind. Autoren benötigen damit keinerlei HTML-Kenntnisse und können ganz einfach interaktive Onlinekurse erstellen. Es funktioniert wie bei jeder guten Webseite: Ein Template und eine css-Datei im Hintergrund definieren das Aussehen von Überschriften, Zitaten, Texten, Aufzählungen, Farbwelten etc. Der Autor muss sich um all die Formatierungen nicht kümmern und kann sich auf den Inhalt und die didaktische Gestaltung konzentrieren. Für Sie als Unternehmen hat das den Vorteil, dass die Einhaltung des eigenen Corporate Designs stets gewährleistet ist.

Für die Erstellung Ihres individuellen Templates in Ihrem Corporate Design gibt es E‑Learning Agenturen, die dies professionell für Sie umsetzen und in Ihr Learning Content Management System einbinden. Nicht alle Autorensysteme bringen im Übrigen diese klare Trennung zwischen Design und Inhalt mit. Weiterhin unterscheiden sich Autorentools u.a. in der Anzahl der Features, in der Bereitstellung von interaktiven und klassischen Vorlagen und in der Responsivität. 

Als Zweites benötigen Sie ein Learning Management System, ein System zur Verteilung Ihrer Lerninhalte aus Ihrem Learning Content Management System, denn das Wissen muss die Lernenden auch erreichen. Nicht der Lernende muss sich aktiv das Wissen heraussuchen, sondern er erhält die auf ihn inhaltlich passenden Lerninhalte automatisch präsentiert. Das Wissen kommt zum Lerner, nicht der Lerner kommt (irgendwie) zum Wissen.

Ein Learning Management System ist ein System zur Organisation von Lernvorgängen, zur Abbildung von Lernzielen und Lernwegen und gleichzeitig eine Plattform, um Lernergebnisse und Lernfortschritte festzuhalten und auszuwerten. Ein LMS ist die Schnittstelle zwischen den Lehrenden und Lernenden, eine Kommunikationsplattform zum Austausch von Wissen, Informationen, Angeboten, Veranstaltungen und vielem mehr. Sie als Unternehmen stellen Ihren Informationsfluss sicher, denn jedwede Kommunikation kann über die Lernplattform abgebildet werden. Sie können dabei zielgerichtet Ihre Empfängerzielgruppen clustern. Heißt also: Es bekommen nur diejenigen die Informationen, für die sie auch relevant sind. Zusammenfassend: Ein Learning Management System ist eine E‑Learning Software, die ganz unterschiedliche und vielfältige Austauschformate und Auswertungen beinhaltet, unterschiedliche Lernszenarien unterstützt und sicher stellt, dass die Individualität des Lernenden Berücksichtigung findet.

Sie kennen nun die essentiell wichtigen E‑Learning Software-Lösungen zur Erstellung, Verwaltung, Verteilung und Auswertung von Wissen. Damit haben Sie mehr als nur ein solides Fundament. Nun gibt es im E‑Learning ganz unterschiedliche Formate und Methoden, wie Sie Fachwissen aufbereiten können bzw. sollten. Denn was nützen die besten Informationen, wenn sie nicht abwechslungsreich, spannend und dem Inhalt entsprechend aufbereitet sind? Ganze Wissenschaften befassen sich mit Lernmethoden, mit der Psychologie des Lernens und mit Motivation im Lernprozess. Fakten, die den Erfolg der Weiterbildung stark beeinflussen. Interaktives, motivierendes, multimediales, mobiles Lernen mit spielerischem Ansatz bringt hier eine gesuchte Abwechslung: Gamification. Die "Spielifizierung" im Lernprozess übernimmt Prinzipien aus dem Game Design sowie Mechaniken von Spielen. Lernende sind motivierter, aktiver und die Grundeinstellung gegenüber des Lernens wird positiv beeinflusst. Im Spiel lernt es sich eben leichter! Drei ausgewählte Beispiele:

Eine weitere Möglichkeit, um spielerisch Wissen zu erlangen und zu erhalten, ist eine Lernkarten-App. Jeder kennt sicher noch von früher die kleinen Karteikarten, auf die man sich vorn die Frage und hinten die Antwort darauf geschrieben hat. Viele haben damit auch Vokabeln gelernt. Karteikarten sind heute out. Gamification und Spiele am Smartphone sind in. Klarer Vorteil der Lernkarten (App) ist, dass komplexes Wissen in kleine Teile (Micro Learning) zerlegt wird und die Komplexität damit abnimmt.

Mitarbeiter aus dem Verkauf, Vertrieb oder beispielsweise aus dem Call Center kommen oft in schwierige und herausfordernde Situationen. Hier heißt es, perfekt vorbereitet zu sein und so zu handeln, dass der Kunde oder auch der Interessent bestmöglich aufgefangen und abgeholt wird und am Ende zufrieden das Telefonat, die Websession oder das Meeting verlässt. Jeder kennt es von sich, ein Beispiel: Man wechselt den Internetprovider und hofft inständig, dass der Wechsel von Anbieter A zu Anbieter B reibungslos läuft. Es kommt, wie es kommen muss: Anbieter A schaltet ab, aber Anbieter B nicht an. Man ist 2 Tage ohne Internetanschluss. Heutzutage ein echtes Dilemma! Man greift zum Telefon und ist nach 20 Minuten in der Warteschleife ohnehin am Maximum der eigenen Belastungsgrenze angekommen und raunt als Erstes die arme Seele in der Telefonbetreuung an (die sicher am wenigsten dafür kann). Nun ist diese gefragt, Sie wieder glücklich zu machen. Manchen mag es in die Wiege gelegt worden sein, sich dann perfekt am Telefon zu verhalten und so auf den Kunden einzugehen, dass er zufrieden ist. Die Mehrheit muss es aber lernen und trainieren. Genau dafür gibt es sogenannte Verhaltenstrainer.